Проблемы внедрения и развития институтов медиации, третейского судопроизводства в регионах РФ», организованная Национальной медицинской палатой стали темой конференции по развитию досудебной системы разрешения конфликтов между пациентами и врачами, формированию юридической защиты медицинских работников.
«Национальная медицинская палата упрямая, — сказал, открывая конференцию президент НМП Леонид Рошаль,— Мы не говорим, а делаем. И мы сделаем структуру третейских судов в стране, потому что это очень важно. Кроме того, мы сейчас работаем над организацией независимой профессиональной экспертизы, которая будет основана на участии не только медиков, но и юристов. Именно такая экспертиза лежит в основе медиации и третейских судов. Есть сложности в этом процессе, но мы их преодолеем».
Он подчеркнул, что сегодня нередко искажается информация о работе медиков. В частности, опубликованные недавно в прессе данные опроса ВЦИОМ о доступности и качестве российского здравоохранения по оценкам пациентов, не отразили положительной динамики в отношении граждан к медикам. «По данным этого опроса, в случае болезни большинство наших сограждан (60%) прежде всего идут в государственные поликлиники, - сказал Леонид Рошаль, но при публикации в СМИ данных были упущены важные данные – раньше в государственные поликлиники обращалось 52%, то есть очевиден тот факт, что доверие пациентов к государственной медицине растет. 25% по данным этого опроса лечатся сами, но опять же осталось за кадром информация, что показатель самолечения снизился с 37%, что также говорит о положительных тенденциях и растущем доверии к медикам. Мы не такие плохи, какими нас пытаются изобразить», – резюмировал Леонид Рошаль.
В частности, НМП многое делает для того, чтобы взаимоотношения врачей и пациентов стали более конструктивными.
«Мы обучаем медиаторов, третейских судей, все это делаем для того, чтобы конфликт врач – пациент либо исчез вообще, либо был сведен к минимуму и наши пациенты были в большей степени чем сегодня удовлетворены качеством и доступностью медицинской помощи», - сказала Наталья Аксенова, президент Смоленской Врачебной палаты, - Одна из первоочередных задач— обучение членов НМП по программам повышения квалификации в сфере медиации и третейского судопроизводства, а также создание региональных центров по урегулированию конфликтов между врачами и пациентами». На сегодня по программам: «Основы медиации» и «Организация деятельности третейских судов в здравоохранении и социальной сфере» уже прошли обучение представители НМП из 56 и 69 регионов соответственно.
На вопросах организации независимой медицинской экспертизы подробно остановился председатель правления Врачебной палаты Московской области Сергей Лившиц. Он подчеркнул, что независимая экспертиза опирается исключительно на медицинские документы, их рассмотрение обезличено и проведение такой экспертизы дает гражданам возможность получить объективную оценку качества медицинской помощи, и будет служить эффективным инструментом в урегулировании конфликтов в досудебном порядке.
Представители региональных отделений НМП поделились своим опытом организации третейских судов и медиации на местах, а также вынесли ряд предложений, которые, по их мнению, помогут сделать систему более эффективной. В частности, единогласно было принято предложение о создании единой общероссийской системы отраслевых третейских судов на базе НМП.