Цветовая схема: ц ц ц
Размер шрифта: A A A
Изображения: Выкл. Вкл.
Обычная версия сайта

Ассоциация
содействия развитию здравоохранения
«Медицинская Палата Ульяновской области»

8 (8422) 41 06 92

432017, г. Ульяновск, ул. Спасская, д. 5, оф. 47

Версия для слабовидящих
Мы в социальных сетях:
Полезное

 

17 мая 2013 года

 

Итоги анонимного опроса пациентов по удовлетворённости качеством оказания медицинской помощи были подведены на состоявшемся 15 мая заседании Совета НП "Медицинская Палата Ульяновской области".


 

В анкету было включено 18 вопросов.

На вопрос: «Удовлетворены ли Вы в целом медицинской помощью?»,- однозначно «да» ответили всего 19,5% пациентов; 34,5% ответили «скорее да, чем нет»; 35,6% - «скорее нет, чем да»; 10,3% пациентов ответили однозначно «нет».

75% опрошенных пациентов обращались за предварительной информацией в ЛПУ по телефону, удовлетворены телефонным общением 65,1% обратившихся.

44,9% пациентов не удовлетворены организацией записи на приём врача.

40,2% опрошенных пациентов ответили, что врач во время приёма не давал им профилактические рекомендации по укреплению здоровья.

Удовлетворённость квалификацией врача составила 70,1% .

Чистотой и порядком в лечебном учреждении недовольны 35,6% пациентов.

Наибольшая неудовлетворённость пациентов отмечена по доступности необходимых специалистов (67,8%)  и возможности бесплатно пройти все виды обследования и лечения, которые назначены врачом (72,4%).

58,6% опрошенным пациентам приходилось приобретать лекарства за свой счёт во время последнего пребывания в стационаре.

На вопрос: «Считаете ли Вы, что в динамике за последние 3 года качество медицинского обслуживания населения в учреждении, к которому Вы приписаны, улучшилось?», ответили «да» - 55,2% опрошенных.

По результатам проведённого опроса пациентов, Медицинской Палатой намечен план мероприятий.

Подготовлены к печати краткие рекомендации для пациентов (Памятки):

- Памятка пациенту об ответственности за сохранение своего здоровья;

- Памятки пациенту по отдельным нозологиям (артериальная гипертензия, профилактика инсульта, мочекаменная болезнь, инфаркт миокарда).

 

 

21.05.2013